Trip.com: Как путешествовать умнее и дешевле с глобальным сервисом бронирования

Путешествия становятся все доступнее, но выбор подходящего сервиса для бронирования билетов и отелей может оказаться сложной задачей. Одним из самых популярных и удобных вариантов сегодня является Trip.com – китайская платформа, завоевавшая популярность по всему миру.

Чем же она отличается от других сервисов, как использовать ее с максимальной выгодой и какие подводные камни могут подстерегать пользователей? Давайте разберемся.

Что такое Trip.com?

Trip.com – это глобальный онлайн-агрегатор путешествий, предлагающий бронирование авиабилетов, отелей, железнодорожных билетов а так же трансферов от/в аэропорты . Он входит в экосистему крупнейшего китайского туристического холдинга Trip.com Group, куда также входят такие известные бренды, как Ctrip и Skyscanner.

Компания начала свою историю в Китае в 1999 году, а в 2017 году приобрела британский Skyscanner, после чего активнее вышла на международный рынок. Сегодня Trip.com обслуживает миллионы путешественников по всему миру, предлагая услуги на более чем 20 языках.

Основные возможности сервиса

Trip.com — это не просто платформа для бронирования. Она предлагает широкий спектр услуг, которые делают путешествия удобнее и дешевле:

Бронирование авиабилетов

Trip.com сотрудничает с более чем 600 авиакомпаниями, предлагая билеты на международные и внутренние рейсы. Здесь можно найти как стандартные тарифы, так и эксклюзивные предложения. Платформа использует алгоритмы динамического ценообразования, анализируя спрос и предложения, чтобы предложить наиболее выгодные варианты.

Найти авиабилеты по удобному Вам маршруту на Trip.com

Отели и апартаменты

В базе Trip.com более 1,4 миллиона объектов размещения по всему миру, включая гостиницы, хостелы, виллы и даже традиционные японские рёканы. Особенность сервиса — программа лояльности и система скидок, позволяющие экономить на проживании.

В Таиланде Trip.com в области аренды жилья представлен очень широко, о н совсем не уступает ушедшим из России и Белоруссии сервисам, которые ранее были лидерами рынка.

Посмотреть варианты проживания в Таиланде по лучшей цене на Trip.com

Железнодорожные билеты

Сервис особенно удобен для путешествий по Китаю и странам Юго-Восточной Азии, в том числе Таиланду, где можно бронировать билеты на скоростные поезда. Однако доступны и железнодорожные билеты в других странах, например, в Великобритании, Японии и некоторых странах Европы.

Найти билеты на поезда по Таиланду и Юго-Восточной Азии

Трансферы из и в аэропорты

Trip.com предоставляет услуги трансфера из и в аэропорты более чем в 200 городах по всему миру. Эти услуги позволяют путешественникам заранее бронировать надежный транспорт от аэропорта до отеля или другого места назначения и обратно.

Удобные и лучшие по стоимости трансферы от аэропортов Таиланда до отелей

Каковы основные преимущества использования Trip.com для управления бронированиями?

Trip.com предлагает широкий спектр удобств для путешественников, особенно если вы хотите управлять своими бронированиями из одного приложения или личного кабинета. Вот ключевые преимущества использования Trip.com:

Централизованное управление бронированиями

• Все ваши бронирования — авиабилеты, отели, трансферы, аренда авто, экскурсии — собраны в одном месте.
• Удобный интерфейс в приложении и на сайте позволяет быстро вносить изменения, отменять или повторно бронировать.

Уведомления в реальном времени

• Получаете push-уведомления о времени вылета, изменениях в расписании, статусе брони и возможных задержках.

Гибкие условия отмены

• Многие отели, авиабилеты и трансферы бронируются с возможностью бесплатной отмены.
• Четкие условия возврата и отмены прямо в описании брони.

Интеграция с картами и навигацией

• Приложение показывает местоположение отелей, транспорта, ресторанов и достопримечательностей на карте.
• Удобно для построения маршрута и ориентирования на месте.

Примеры использования:

• Планируете поездку в Таиланд? В одном приложении можно забронировать авиабилет Бангкок – Самуи, отель в Чавенге, трансфер до отеля и обратно в порт.
• Улетает рейс? Получите push-уведомление о задержке и сразу через приложение свяжитесь с поддержкой или отелем.

Преимущества Trip.com перед конкурентами

Конкуренция в сфере онлайн-бронирования огромна, но Trip.com удается выделяться благодаря ряду ключевых преимуществ:

Гибкие условия бронирования: возможность бесплатной отмены на многих отелях и авиарейсах.

Эксклюзивные скидки и купоны: специальные предложения для зарегистрированных пользователей.

Прозрачные цены: система показывает финальную стоимость без скрытых комиссий (хотя в некоторых регионах могут быть дополнительные сборы).

Программа лояльности: бонусы за бронирования, которые можно использовать для последующих покупок.

Удобное мобильное приложение: простой интерфейс и уведомления о статусе бронирований.

Есть ли недостатки?

Несмотря на очевидные плюсы, у Trip.com есть и некоторые минусы, о которых стоит знать перед бронированием:

Служба поддержки не всегда оперативна. Хотя заявлена круглосуточная поддержка, иногда время ответа может быть дольше ожидаемого.

Валюта и комиссия за конвертацию. В некоторых случаях при оплате может взиматься дополнительная комиссия за конвертацию валют.

Затянутый процесс возврата. В зависимости от политики авиакомпаний или отелей процесс возврата денег может затянуться.

Полезные лайфхаки для выгодного использования Trip.com

Чтобы получить максимальную выгоду от использования сервиса, обратите внимание на несколько хитростей:

✅ Используйте как десктопную версию так и мобильное приложение – и там и там часто предлагаются эксклюзивные скидки.
✅ Следите за акциями и купонами – сервис регулярно устраивает распродажи и раздает промокоды.
✅ Регистрируйтесь в программе лояльности – накопленные баллы можно использовать для скидок на будущие бронирования.
✅ Проверяйте цены в разных валютах – иногда при смене валюты стоимость бронирования может оказаться ниже.
✅ Читайте отзывы перед бронированием – это поможет избежать неприятных сюрпризов с отелями или авиакомпаниями.

Trip.com работает с российским картами ?

Да, сервис Trip.com принимает к оплате российские банковские карты, включая ранее выпущенные в стране Visa, Mastercard и ныне актуальные карты «Мир» и UnionPay. Это позволяет пользователям из России бронировать отели, авиабилеты и другие туристические услуги без необходимости использования зарубежных платежных инструментов. Карты с лояльностью от банков предоставляют сервисы в обычном порядке.

Выбор валюты: При оформлении бронирования рекомендуется установить валюту платежа в российские рубли (RUB). Это может помочь избежать дополнительных комиссий за конвертацию валют.

Возможные сложности:

Несмотря на общую поддержку российских карт, некоторые пользователи сообщают о трудностях при оплате. В таких случаях рекомендуется:

1. Проверить правильность введенных данных: Убедитесь, что номер карты, срок действия, CVV-код и другие данные введены корректно.
2. Связаться с банком: Возможно, банк блокирует транзакции в пользу сервиса или требует дополнительного подтверждения.
3. Попробовать другую карту: Если одна карта не принимается, попробуйте использовать другую карту другого банка.

Таким образом, Trip.com предоставляет возможность пользователям из России удобно бронировать туристические услуги, используя отечественные банковские карты.

Предлагает ли Trip.com специальные предложения или скидки для пользователей из России?

​Да, Trip.com регулярно предлагает специальные предложения и скидки для пользователей из России. Вот некоторые из текущих акций:​

• Скидка 8% для новых клиентов: Новые пользователи могут получить скидку 8% при первом бронировании через мобильное приложение Trip.com. Для этого необходимо ввести соответствующий промокод при оплате.
• Специальные предложения на отели: Trip.com регулярно обновляет список отелей со скидками до 20%. Эти предложения можно найти в соответствующем разделе на сайте. ​

Чтобы быть в курсе актуальных предложений, рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Trip.com или установить мобильное приложение, где часто появляются эксклюзивные акции для пользователей из России.

Предлагает ли Trip.com программу лояльности для постоянных клиентов?

Да, Trip.com предлагает программу лояльности для постоянных клиентов под названием Trip.com Rewards. Эта программа позволяет накапливать баллы за бронирования и использовать их для получения скидок на будущие поездки.

Основные особенности программы Trip.com Rewards:

• Накопление баллов: При каждом бронировании отеля, авиабилета или другой услуги через Trip.com вы зарабатываете определенное количество баллов. Количество начисляемых баллов зависит от стоимости бронирования и типа услуги.
• Использование баллов: Накопленные баллы можно использовать для получения скидок при последующих бронированиях.
• Уровни членства: Программа имеет несколько уровней членства (например, Silver, Gold, Platinum), которые определяются количеством накопленных баллов или завершенных бронирований. Более высокий уровень предоставляет дополнительные преимущества, такие как повышенные коэффициенты начисления баллов, приоритетное обслуживание и эксклюзивные предложения.
• Срок действия баллов: Баллы действительны в течение определенного периода (обычно 12 месяцев с момента начисления). Если баллы не используются в течение этого времени, они могут быть аннулированы.

Как присоединиться к программе:

Чтобы стать участником Trip.com Rewards, необходимо зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении Trip.com. После регистрации вы автоматически становитесь участником программы и можете начинать накапливать баллы.

Рекомендации для максимальной выгоды:

• Бронируйте через мобильное приложение: Часто Trip.com предлагает дополнительные баллы или эксклюзивные скидки для пользователей приложения.
• Следите за акциями: Периодически проводятся акции, позволяющие заработать больше баллов за определенные бронирования или использовать меньше баллов для получения скидки.
• Планируйте заранее: Накопленные баллы могут значительно снизить стоимость будущих поездок, особенно если вы заранее планируете свои путешествия.

Таким образом, программа лояльности Trip.com Rewards предоставляет постоянным клиентам возможность экономить на путешествиях и получать дополнительные преимущества при использовании сервиса.

Говорит ли служба поддержки Trip.com на русском языке ?

Да, служба поддержки Trip.com предоставляет помощь на русском языке. Поддержка доступна круглосуточно, и вам ответят в течение 30 секунд. ​

Способы связи со службой поддержки:

1. Через приложение Trip.com:
   • Войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел “Аккаунт”.​
   • Нажмите кнопку “Служба поддержки”, чтобы выбрать подходящий способ связи: чат или звонок. ​
2. Через веб-сайт:
   • Посетите страницу службы поддержки Trip.com.
   • Выберите предпочтительный способ связи: чат или звонок.​

Обратите внимание, что Trip.com предлагает поддержку на 40 языках, включая русский, что облегчает общение для клиентов из разных регионов.

Заключение

Trip.com – это мощный инструмент для планирования путешествий, который подходит как для самостоятельных туристов, так и для тех, кто предпочитает организованные поездки. Он удобен, гибок, предлагает конкурентоспособные цены и множество бонусов. Конечно, как и у любого сервиса, у него есть свои нюансы, но если подходить к бронированию с умом, Trip.com может стать отличным помощником в организации незабываемых путешествий.

Команда Get-Thai сама пользуется услугами Trip.com и рекомендует её другим путешественникам по Таиланду и Юго-Восточной Азии!

А Вы уже пользовались Trip.com? Поделитесь своими впечатлениями в комментариях!

Реклама. Ctrip.com LTD. ИНН 06/30555538