10 распространённых уловок отельных гидов и туроператоров: как вас могут обмануть

Как отельные гиды обманывают туристов в Таиланде Полезные советы и лайфхаки

Мошенничество среди туристов во время отпуска — явление древнее, которое всегда остается актуальным. Таиланд — не исключение. Когда понимаешь, каких некомпетентных людей отельеры и туроператоры считают туристами, и как цинично и высокомерно они это обсуждают, становится действительно неприятно.

Методы обмана туристов с каждым годом становятся все более изобретательными, и чтобы избежать таких ловушек, мы делимся своими советами и опытом.

Недавно мы общались с туристами об экскурсий в Паттайе, и мы обсудили уличные агентства, тур-операторов и гидов, которые предлагают туристам экскурсии по завышенным ценам.

Мы были очень удивлены и не могли осознать, почему стоит переплачивать туристическому агенту, особенно в такие сложные экономические времена? Почему же люди не обращаются в уличные агентства за экскурсиями, а отдают свои «с трудом заработанные» деньги жадному владельцу отеля?

В конечном итоге, мы собрали разнообразные мнения по этому поводу, а также опыт людей с разных сторон, включая гидов, что значительно проясняет ситуацию. Если вы новичок в путешествиях и не хотите столкнуться с обманом, если стремитесь к праву выбора и пониманию, кому и за что вы отдаете деньги, тогда ознакомьтесь с этой информацией, она может быть полезной.

Каким образом и по каким причинам тур-операторы и отельные гиды могут вас обманывать?

Поездка в Таиланд по турпутевке всегда начинается с встречи с гидом отеля, который будет настойчиво приглашать и даже требовать вашего присутствия на информационной встрече. Степень настойчивости зависит от наглости и опыта гида и может варьироваться от ленивых уговариваний до прямых угроз сразу по приезде.

Начнем с самого начала. Должны ли вы посещать информационную встречу? Нет, конечно. Может ли ваше отсутствие как-то повлиять на ситуацию? Нет.

Пожалуйста, не обращайте внимания на все эти слухи о необходимости регистрации в отеле (это осуществляет сам отель, а не вы или ваш гид). Также не верьте информации о том, что вас не вернут в аэропорт — это тоже неправда. Трансфер у вас уже оплачен на этапе приобретения путевки.

10 распространённых уловок отельных гидов и туроператоров: как вас могут обмануть

Если вы посетите информационную встречу, вас начнут «продавливать», рассказывая небылицы, оказывая давление и просто открыто врать.

Не следует обижаться на гида. Это люди, работающие в условиях подневольности, и они получают указания от тур-оператора, с которыми обязаны следовать.

Да, 90% их дохода формируется из процентов за экскурсии, которые вы приобрели, и да, существует обязательство продать определенное количество экскурсий.

Все это очевидно, но мы все равно испытываем возмущение, особенно когда злоупотребляют человеческой доверчивостью и неопытностью. На деле, это фактически лишает человека права на выбор.

Особенно грустно наблюдать за людьми, которые мечтали о поездке в Таиланд и переплатили за экскурсии лишь из-за отсутствия опыта, используя свои собственные последние сбережения.

В данной статье представлены лишь некоторые хитрости и «законные» обманные схемы, с которыми многие уже столкнулись. Многие из наших читателей отправляются в Таиланд впервые, и эта статья предназначена для них.

Помните, что вам будут предлагать купить всё и сразу. В отличие от нормального агентства, где оплата происходит по факту. У Туроператора это невозможно. Если вы заболели или передумали, ваши деньги не вернут, так что не рассчитывайте на это!

Реклама. Go Travel Un Limited. ИНН 58937560
Дешевые билеты в Таиланд

Методы обмана — Как вводят в заблуждение

Давайте начнем с того, что вы осознали – это действительно важно. Это масштабный бизнес, в котором вращаются значительные финансовые средства, и подход должен быть соответствующим.

Перед стартом туристического сезона в Паттайю приезжают психологи из Москвы и проводят двухнедельные семинары для отельных гидов. Они обучают их НЛП (нейро-лингвистическому программированию), teaching them to communicate with tourists in a “correct” tone. Использовать «подходящие» слова, в общем, искусству манипуляции людьми.

Обсуждают различные типы личностей. Поэтому с некоторыми из Вас будут общаться жестко и резко, а с другими — деликатно и эмоционально, все заранее продумано).

Многие туристические гиды делают свою работу очень хорошо. Именно поэтому подобные приобретения иногда происходят как под влиянием гипноза.

По прибытии в фойе отеля, Вас разместят в комфортной обстановке и начнут проводить беседу. Вам расскажут, какие добросовестные представители компании «тратата-тур», а также о том, какие обманщики, жадные люди и нерадивые работники имеются среди других. Все проходит по стандартной схеме.

Вспоминая одну из наших первых зарубежных поездок, мы помним, как нас заперли в актовом зале на информационной встрече и не отпускали, пока мы не посмотрели все слайды о предложениях экскурсионных программ и не ознакомились с яркими буклетами. У одной двери стоял один гид, а с сцены выступал другой.

Возможно, существуют люди, которым легко произнести НЕТ в любой ситуации. Но согласитесь, таких немного.

Уставшие после долгого перелета, измученные путешественники стремятся лишь к одному — скорее начать свой долгожданный яркий и увлекательный отпуск. Когда им обещают райские условия и различные преимущества, внушая это психологически, поддаться влиянию оказывается довольно просто. Особенно учитывая, что деньги на экскурсии уже собраны и готовы к использованию.

Внимательно ознакомьтесь с информацией, представленной ниже, и не поддавайтесь на уловки. Эта статья поможет вам сэкономить сотни и тысячи долларов во время отпуска.

Миф №1 — Вам не одобрят страховку

Неправда. У вас есть страховой полис (ваучер) с номерами телефонов, на которые следует звонить в экстренных случаях.
Для страховой компании не имеет значения, воспользовались ли вы услугами уличного агентства или приобрели путевку у туроператора.

Просто подумайте о абсурдности этого утверждения, это нелепо. Вам могут отказать в выплате страхового случая по ряду причин, одной из которых является управление автомобилем в состоянии алкогольного опьянения, остальные причины изложены в памятке.

Кроме того! Каждая экскурсия, предлагаемая уличным туроператором, включает в себя дополнительное страхование, так как продажа таких экскурсий без этого запрещена законом! Таким образом, по сути у вас имеется две страховки: одна — ваша с путевкой, вторая — от агентства на экскурсии.

Если есть сомнения, заранее позвоните в страховую компанию и уточните информацию.

Некоторые туристические компании заходят настолько далеко, что размещают в своих буклетах выписку из законодательства, в частности статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ». Это является дезинформацией, так как в этом законе не упоминается ничего о страховых выплатах.
Вот небольшая цитата оттуда:

«Во время подготовки к поездке и в процессе ее осуществления, включая транзит, турист имеет право на: свободу передвижения, беспрепятственный доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничений; обеспечение личной безопасности, защиту своих потребительских прав и сохранность своего имущества, а также своевременное получение неотложной медицинской помощи;»

Ложь №2 — Вам не предоставят трансфер обратно в аэропорт

Это, безусловно, выходит за пределы добра и зла, но подобные вещи также имеют место быть. Это новая неправда и угроза.

Вы приобрели путевку и оплатили её, подумайте: кто имеет право отказать вам в вылете? Обязанность покупать экскурсии включалась в условия? Нет? Значит, ответ очевиден.

Могут ли вас не предупредить о времени выезда из отеля? Нет.

10 распространённых уловок отельных гидов и туроператоров: как вас могут обмануть

Мошенничество №3 — Не приобретайте экскурсии у меня — я не внесу вас в список на бесплатные

Бесплатные экскурсии — это посещение смотровой площадки и нескольких «фабрик», где товары продаются по ценам, которые в 10 раз выше рыночных? На которые вас уже заберут бесплатно по предварительному звонку?

Если это так, то переживать не стоит, подобная «бесплатная» экскурсия получится у вас совершенно бесплатно в уличном агентстве, если вы захотите.

Или бесплатная экскурсия — это нечто значительное, например, океанариум в Бангкоке или ферма крокодилов?

Изучите документы, вероятно, стоимость уже включена в вашу путевку. Если это не так, вы всё равно сможете значительно сэкономить, обратившись к другим уличным экскурсионным агентствам.

Ложь №4 — уличные агентства не несут за вас ответственность! У них отсутствует лицензия!

Ложь. Тем, кто не давал ответов, уже давно не суждено было оставаться, ведь два года назад участились проверки иммиграционной полиции и контроль документов у продавцов экскурсий.

В Паттайе и на Пхукете, безусловно, существуют мошенники, предлагающие экскурсии. Мы сами не раз сталкивалась с недобросовестными людьми, поэтому имеет смысл приобретать услуги у проверенных знакомых.

Где лучше приобретать экскурсии

Мы полностью поддерживаем уличные агентства. Если у вас уже имеется положительный опыт с другими поставщиками туристических услуг, продолжайте им пользоваться.

Основное отличие между экскурсиями от уличных турагентств и туроператоров заключается в том, что туроператоры предлагают те же экскурсии, но по значительно более высокой цене.

Если цена соответствует уличной, это означает, что экскурсия сильно урезана и вас будут постоянно водить по “королевским аптекам”, “фермам с гадами”, дорогим магазинам и другим сомнительным местам.

Ложь №5 – Океанариум не функционирует, вышел из строя

На определенные экскурсии гид отеля не будет продавать Вам экскурсии, под предлогом, что тур-оператор не смог согласовать приемлемую для себя цену.

Вот простой пример: не будем упоминать название компании, которая не организует экскурсии в океанариум Паттайи, утверждая, что он, якобы, закрыт.
Ложь? Ложь.

Мошенничество №6 – Спешите купить, такой стоимости больше не встречается!

Гид по отелям манипулирует туристом, подчеркивая, что сейчас действует выгодное предложение: потрясающая экскурсия, осталось всего 2 места для вас и вашей жены. Берите скорее, потом будет уже поздно! Это эксклюзив только у нас и по суперцене!

В конце концов, от долгого пути турист, который еще не освоился с местной валютой, не сразу осознает, что 4000 бат за морскую прогулку – это фактически 10 000 рублей. А узнав, что его сосед по экскурсии приобрел то же самое за 2000 бат, он немного расстроится.

Такое может испортить настроение и оставить негативное впечатление о Таиланде. Безусловно, вокруг много обмана.

Помните, что экскурсионных программ значительно больше, чем туристов. В высокий сезон популярные экскурсии проводятся КАЖДЫЙ день, в то время как непопулярные проводятся реже. Так зачем вам непопулярные экскурсии?

Существует множество таких «эксклюзивов». Не спешите хвататься за первое, что попадется, проведите сравнение, не переживайте о том, что опоздаете, у вас все равно будет время!

Миф №7 – Приобретая экскурсию у уличного агента, вы будете платить больше

Гиды по отелям часто пугают тем, что если вы приобрете экскурсию на улице в Паттайе, то пропустите завтрак в отеле. Почему так происходит? Вы ведь уже оплатили свою путевку, и какое отношение это имеет к еде? Питание и экскурсии – это разные вещи, и между ними нет никакой связи.

Или вам придется доплачивать за катание на слонах, за отель. За что-то еще, что неясно, нужно будет выставить отдельный счет, а у нас, дескать, все включено.

Это неправда. В уличных агентствах тоже все включено, и никаких дополнительных платежей не требуется. По крайней мере, в честных уличных агентствах, а не в мошенниках-однодневках.

Миф №8 – У нас есть русские гиды, а у них – нет!

Гид отеля будет уверять вас, что именно здесь и именно в данный момент. Только у них работают опытные гиды, которые обеспечат вам незабываемую экскурсию.

(Ага! При этом они сами каждый сезон набирают самых молодых и неопытных, кто готов работать за малую плату).

В течение 17 лет путешествий нам лишь однажды встретился хороший, квалифицированный гид от туроператора. А количество неудачных опытов, которых было много, трудно подсчитать.

Среди “уличных” мы знаем людей, которые отлично знают историю и культуру Таиланда. Именно среди уличных гидов можно найти много интересных и профессиональных экскурсоводов.

Запомнилась одна девушка от туроператора в Таиланде, которая бесстыдно просила сигареты у туристов, говоря: “Дайте на чай, почему вы вредничаете, у вас ведь сигареты недорогие”!

Пусть рассказывают бабушке свои истории о профессиональной пригодности их гидов.

Все экскурсии проводят русские гиды. Единственное исключение касается всех, включая туроператоров. В королевском дворце и храме Ват Пхо экскурсию ведет исключительно тайский гид, говорящий по-русски (!), поскольку это там строго запрещено.

Хотите узнать, что мы думаем? Честно говоря, мы в полном недоумении, почему в самом дорогом варианте присутствует русский гид и шоппинг. В чем тут логика???

Эти безжизненные фабрики и убогие аптеки нам не были нужны и раньше, а сейчас тем более. Это просто обман и потеря времени!!! Однако, похоже, что мы в меньшинстве..

Существуют локации, где гид совершенно не обязателен или, в крайнем случае, подойдет местный таец. К таким местам относятся Кхао Кхео, Нонг Нуч, Мини-Сиам, Сиам-Парк и Дрим-Ворлд. В Бангкоке было бы интересно послушать информацию, но это также зависит от того, повезет ли с гидом.

10 распространённых уловок отельных гидов и туроператоров: как вас могут обмануть

Ложь №9 – Манипуляция вашими эмоциями и совестью

Последним аккордом отельных гидов становится игра на чувствах.

Они подобны цыганкам на вокзале, понимают, на кого можно и следует давить своей жалостью.

Откроют свои трудные жизненные истории, и вам станет неловко не пожертвовать хотя бы мелочь.

Мы обращаюсь к друзьям: зачем вы заплатили в пять раз больше, если вам ранее объяснили, где выгоднее?

Да, нам было трудно отказать, говорят. ТРУДНО. Люди готовы выложить больше, потому что опасаются сказать “нет”. Вот и всё.

Отложите эти бессмысленные вещи и поступайте так, как это выгодно и удобно для вас.

Ложь №10 – вы должны посетить встречу с экскурсоводом!

На встречу с гидом отеля предположительно должны прийти все, включая младенцев. Затем могут выдать ваучеры с печатями (всё это очень серьезно!! :))) и сказать не покидать территорию. Зачем? Потому что там “вас обкрадут, разуют и оставят без ничего”. Это метод психологического давления.

Для отдыха в Таиланде не требуется регистрация. Вы прилетаете с визой по штампу, а регистрацию осуществляет отель, а не гид.

Вы являетесь независимой личностью. У вас есть возможность пойти и послушать, если вам интересно. Вы поймёте, каким образом вас может обмануть гид, стремясь продать что угодно любой ценой. Выводы сделаете сами.

Если бы вы могли слышать обсуждения продавцов аптек, гидов и других работников, обслуживающих туристов, вы бы поняли, что они говорят о вас.
Удивительно, но они совсем не проявляют уважения к тем, кто обеспечивает им беззаботную жизнь.


ПОЛЕЗНОЕ ДЛЯ ПОЕЗДКИ В ТАИЛАНД

Готовимся к лучшей поездке своей мечты:

Дешевые авиабилеты Aviasales*, Tutu.ru* и Trip.com *

Доступные туры Travelata*, Level.Travel*, Слетать.Ру*, Onlinetours*, Мультитур * и Tez Tour *

Отели Ostrovok*, Hotellook*, Отелло*, Level.Travel*, Яндекс.Путешествия* и Trip.com *

Надежная страховка Tripinsurance*, Cherehapa* и Sravni*

Трансферы, автобусы, паромы Kiwitaxi*, 12Go.asia и GetTransfer

Экскурсии Sputnik8*,  Tripster*, Viator, Tigets, Tezeks*, Tez Tour * и YouTravel.Me

Аренда авто Localrent*, DiscoverCars, QEEQ*, EconomyBookings и GetRentacar *

Аренда мопедов и велосипедов BikesBooking*

Электронные Сим-карты Airalo*, Дримсим*

Тысячи полезностей для экономных Klook

* – принимают в том числе и российские банковские карты

Реклама


Оцените статью
Get-Thai
Разработка и продвижение сайтов webseed.ru